Zahlungsmethoden & Sicherheit

Zahlungsmethoden

Die aktuell für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Je nach Standort und Checkout-Konfiguration können verfügbare Zahlungsmethoden gängige Zahlungskarten, PayPal und andere von Shopify oder dem jeweiligen Zahlungsanbieter unterstützte Zahlungsoptionen umfassen.

Natna Shop garantiert nicht, dass jede Zahlungsmethode in jedem Land verfügbar ist.

Zahlungssicherheit

Zahlungsinformationen werden über sichere Checkout-Systeme übertragen, die von Shopify und unterstützten Zahlungsanbietern bereitgestellt werden.

Natna Shop speichert Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht direkt.

Je nach gewählter Zahlungsmethode kann Ihre Zahlung außerdem den Bedingungen, Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzpraktiken des jeweiligen Zahlungsanbieters unterliegen.

SSL und Website-Sicherheit

Natna Shop verwendet HTTPS-Verschlüsselung, um Informationen zu schützen, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden.

Eine sichere Verbindung erkennen Sie normalerweise an der HTTPS-Adresse und dem Sicherheitsindikator Ihres Browsers.

Zahlungsautorisierung

Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter, PayPal oder ein anderer Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Sicherheits- oder Autorisierungsprüfungen durchführen, bevor eine Transaktion genehmigt wird.

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte die beim Checkout eingegebenen Informationen oder wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter.

Währung

Produktpreise und Checkout-Währung können von Ihrem ausgewählten Markt oder Standort abhängen.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann Währungsumrechnungsgebühren oder andere Gebühren berechnen, wenn die Transaktionswährung von der Währung Ihres Kontos abweicht.

Rabatte und Aktionscodes

Wenn ein gültiger Rabattcode verfügbar ist, geben Sie ihn vor Abschluss der Zahlung während des Checkouts in das entsprechende Feld ein.

Einige Aktionen können automatisch angewendet werden. Rabattcodes können Ablaufdaten, Mindestbestellwerte, Produktbeschränkungen, Länderbeschränkungen oder anderen Bedingungen unterliegen.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden, soweit möglich, grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.

Nachdem Natna Shop eine Rückerstattung bearbeitet hat, können Ihre Bank, Ihr Kreditkartenanbieter, PayPal oder ein anderer Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bevor der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie .

Schutz Ihrer Informationen

Bitte senden Sie keine vollständigen Zahlungskartennummern, Passwörter, Sicherheitscodes oder andere unnötige sensible Informationen per E-Mail, Kontaktformular oder Live-Chat.

Der Natna Shop Kundenservice benötigt Ihre vollständigen Kartendaten nicht, um Ihnen bei normalen Fragen zu Bestellungen zu helfen.

Weitere Informationen darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Kontaktinformationen

Wenn Sie Hilfe bei einer Zahlung, beim Checkout, bei einer Bestellung oder bei einem anderen Kundenservice-Anliegen benötigen, können Sie Natna Shop über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Benötigen Sie Hilfe bei einer bestehenden Bestellung?

Wenn Sie den Kundenservice wegen einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir die richtige Bestellung schneller identifizieren können.

Sie müssen keine vollständigen Zahlungskartendaten übermitteln.